| ВОПРОСЫ |
ОЦЕНКА |
БЕЗ ПОНЯТИЯ |
| |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
| О компании |
| 1 |
Я доволен сотрудничеством с вашей компанией. |
|
|
|
|
|
|
| 2 |
Я предпочитаю вашу компанию другим компаниям, предоставляющим аналогичные услуги |
|
|
|
|
|
|
| 3 |
Я всегда могу связаться с руководителями вашей компании |
|
|
|
|
|
|
| Качество обслуживания |
| 1 |
Считаю ваши услуги квалифицированными и надежными. |
|
|
|
|
|
|
| 2 |
Меня удовлетворяет разнообразие ваших услуг |
|
|
|
|
|
|
| 3 |
Я думаю, что ваши услуги приносят дополнительную пользу нашей компании. |
|
|
|
|
|
|
| 4 |
Обращается внимание на проведение обслуживания в запланированные сроки. |
|
|
|
|
|
|
| 5 |
Сертификаты приходят вовремя. |
|
|
|
|
|
|
| 6 |
Сертификаты приходят как правильные. |
|
|
|
|
|
|
| 7 |
Счета-фактуры транспортируются как правильные |
|
|
|
|
|
|
| 8 |
Счета доставляются вовремя |
|
|
|
|
|
|
| Торговая и маркетинговая деятельность |
| 1 |
Я нахожу ваше время обратной связи удовлетворительным. |
|
|
|
|
|
|
| 2 |
Я нахожу ваше уведомление, связанное с вашими услугами, достаточным |
|
|
|
|
|
|
| 3 |
Я получаю ваше предложение вовремя |
|
|
|
|
|
|
| 4 |
Содержание предложения соответствует моим требованиям |
|
|
|
|
|
|
| 5 |
Я доволен отношением сотрудников отдела маркетинга |
|
|
|
|
|
|
| 6 |
Я получаю удовлетворительные ответы, связанные с жалобами клиентов, вовремя. |
|
|
|
|
|
|
| 7 |
Я думаю, что мероприятий и рекламных акций, связанных с услугами, достаточно |
|
|
|
|
|
|
| 8 |
Я думаю, что рекламные материалы носят образовательный и запоминающийся характер. |
|
|
|
|
|
|
| 9 |
Я считаю, что посещения отдела маркетинга достаточно |
|
|
|
|
|
|
| 10 |
Оферта и соглашения доставлены мне корректно. |
|
|
|
|
|
|
| ОБ АУДИТОРЕ |
| 1 |
Я думаю, что аудиторы/инспекторы/технические эксперты подготовлены. |
|
|
|
|
|
|
| 2 |
Я считаю подходы аудиторов/инспекторов/технических экспертов положительными |
|
|
|
|
|
|
| 3 |
Я думаю, что аудиторы/инспекторы/технические эксперты хорошо используют свое время. |
|
|
|
|
|
|
| 4 |
Я считаю, что аудиторы/инспекторы/технические эксперты обладают достаточным всесторонним знанием предмета |
|
|
|
|
|
|
| 5 |
Я думаю, что аудиторы/инспекторы/технические эксперты ладят друг с другом |
|
|
|
|
|
|
| 6 |
Я считаю, что коммуникативные навыки и, честно говоря, аудиторы/инспекторы/технические эксперты успешны. |
|
|
|
|
|
|
| 7 |
Я думаю, что поведение/вежливость аудиторов/инспекторов/технических экспертов удовлетворительны. |
|
|
|
|
|
|
| 8 |
Аудиторские отчеты приходят вовремя |
|
|
|
|
|
|
| Предложения, если они есть; |
|
 Введите защитный код |
|